في مؤسسة رفيف الأولى للعطور، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية جميع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها واستخدامها وفقًا لما ورد في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك لموقعنا، مثل:

• الاسم

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• معلومات الطلبات وعمليات الشراء

• بيانات التصفح (مثل ملفات تعريف الارتباط – Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء

• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض

• إرسال إشعارات أو تحديثات (عند موافقة العميل)

• تحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

4. مشاركة المعلومات

نؤكد أننا:

• لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث

• قد نشارك بعض المعلومات فقط مع جهات الشحن أو الدفع الإلكتروني بهدف إتمام الطلبات

• نلتزم بمشاركة البيانات ضمن الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، ويمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

6. حقوق المستخدم

يحق للعميل:

• الاطلاع على بياناته الشخصية

• طلب تعديل أو تحديث المعلومات

• طلب حذف البيانات (في حال عدم وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ مؤسسة رفيف الأولى للعطور بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.